Licence en Management en Tourisme International

Le développement du programme de Licence en Management en Tourisme International par Ostelea Rabat, s’inscrit dans la droite ligne et est en phase avec la politique du Ministère du Tourisme, du Transport Aérien, de l’Artisanat et de l’Économie Sociale du Royaume du Maroc.

En effet, les autorités marocaines ont mis en œuvre un plan et une démarche de restructuration du secteur touristique avec comme objectif le doublement de la taille de ce secteur dans le cadre de la stratégie touristique “Vision 2020”.

Afin de mener à bien cette mission, il sera nécessaire pour la pays de compter avec des cadres dirigeants ayant une solide connaissance des fondements régissant l’industrie touristique et hôtelière actuelle et leur permettant d’anticiper et de contribuer aux évolutions à venir; d’avoir une vision claire, globale, ouverte et à l’écoute du secteur touristique et de l’hôtellerie, ainsi qu’une capacité d’adaptation et de réactivité aux évolutions du marché et des contextes socio-économiques nationaux et mondiaux qui sont en constante mutation et avec tous les nouveaux défis et besoins qui en découlent.

Forte de son expérience et de son succès en Espagne et en Amérique Latine, Ostelea - Tourism Management School, souhaiterait partager son expertise en proposant une Licence en Tourisme International.

La licence en Management en Tourisme international couvre aussi bien le domaine des sciences sociales telles que l’économie, l’histoire, la géographie, la géopolitique, le droit, la sociologie, la responsabilité sociale, le développement durable, les ressources humaines; ainsi qu’une dimension plus technique incluant le marketing, le management, la logistique, les procédures qualité, les nouvelles technologies de l’information et les réseaux sociaux.

Le secteur touristique étant par essence international, une attention particulière est accordée à l’enseignement des langues étrangères avec à la fois des modules complémentaires à chaque semestre mais également des cours dispensés en langue anglaise et ce dès la deuxième année de la Licence.

Des accords avec des chaînes hôtelières nationales et internationales permettront aux étudiants d’effectuer leurs stages dans un établissement prestigieux afin de mettre en pratique leur apprentissage.

Le programme de BAC+3 en Management en Tourisme International vous permettra de vous doter des compétences suivantes tout en répondant aux besoins du marché de l’emploi :

• Connaissance de l'industrie du tourisme : à travers une perspective internationale et une approche directe du métier, vous acquerrez une base solide de connaissances de l'industrie touristique et hôtelière, et ce, en termes de politiques, de procédures, de pratiques et d’expériences dans les domaines du tourisme et du loisir.

• Approche écologique et solidaire : en plus des compétences acquises en termes de gestion globale d’entreprises, les étudiants pourront développer leurs capacités de gestion d’un point de vue solidaire et écologique, tenant compte de leur écosystème, ainsi que des communautés qui le composent. Qu’il s’agisse des ressources naturelles ou culturelles, les étudiants développeront des moyens et des outils pour l’usage de ces derniers à des fins touristiques dans le respect de l’environnement.

• Innovation et gestion durable : grâce à une formation à la fois globale et spécialisée, vous serez en mesure de développer à la fois vos capacités de créativité et d’innovation, mais également une approche de gestion durable du secteur.

• Sensibilisation et perception : au-delà des connaissances et compétences techniques, les étudiants assimilent la pertinence scientifique, économique, sociale et territoriale des problématiques liées au tourisme et aux loisirs. Ceci leur permet de les aborder à la fois de manière scientifique mais également sociale.

• Vision globale : à travers sa portée doublement internationale et entrepreneuriale, ce programme vise à former des managers capables de gérer efficacement des établissements touristiques et hôteliers partout dans le monde

• Aptitudes managériales et personnelles : tout en maintenant son orientation internationale, ce programme de licence vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour gérer de manière optimale, une équipe dans un cadre participatif, serein et favorable.

• Développement de plans stratégiques : transmettre aux étudiants les outils clés à l'élaboration et à l’application opérationnelle de plans stratégiques à l'échelle nationale et internationale.

• Gestion de projet : de la réflexion à la mise en pratique, les étudiants apprennent à concevoir, planifier et gérer des projets publics et privés du secteur touristique et des loisirs.

• Stimulation et développement de de l’esprit critique : dans un monde globalisé et inéquitable tel que le nôtre, les étudiants apprennent à développer leur esprit critique s’agissant du rôle et des conséquences du développement du tourisme et des loisirs

L’organisation modulaire de la formation Bac+3 en Management en Tourisme international permettra à l’étudiant d’acquérir les compétences de manière évolutive permettant une acquisition des connaissances basée sur une approche généraliste pour la première année avec certaines matières qui seront dispensées sur les trois années du cycle avec un approfondissement progressif des connaissances ; et l’introduction de spécialités propre au secteur touristique tout au long du cycle de formation. De manière plus spécifique, le programme de formation en Tourisme International permettra aux étudiants d’acquérir les compétences suivantes que l’on peut regrouper selon trois principales dimensions :

Compétences générales

• Comprendre et interpréter les principes du tourisme : sa dimension spatiale, sociale, culturelle, économique et en identifier les principaux acteurs et enjeux.
• Connaître le cadre juridique et appliquer les réglementations relatives aux activités touristiques.
• Capacité de gestion des ressources financières et connaissance de base de la fiscalité.
• Planifier et gérer les ressources humaines des entreprises du secteur touristique.
• Savoir identifier, analyser et utiliser les stratégies et les instruments de planification publique et les conséquences sur le secteur privé touristique.
• Identifier et savoir mettre en lien les principales structures politiques et administratives touristiques.

Compétences techniques en Direction et technique de gestion hôtelière

• Capacité de direction et de gestion des différents types d’entités touristiques ;
• Capacité à utiliser et analyser les techniques de communication et les technologies de l’information ainsi que les réseaux sociaux dans les différents contextes du secteur touristique ;
• Acquérir et maîtriser les techniques de Management et de Marketing général et digital ;
• Maîtriser tous les aspects liés à la relation client ;
• Savoir évaluer les objectifs, les stratégies et les politiques commerciales des entreprises touristiques ;
• Identifier et appliquer les procédures opérationnelles pour la gestion de l’hébergement touristique, de la restauration et celui des entreprises d’intermédiation ;
• Mise en place et gestion des procédures qualité

Compétences spécifiques

• Détecter les besoins en planification technique des infrastructures et des installations touristiques.
• Analyser les impacts du tourisme au niveau sociétal, économique et environnemental.
• Savoir évaluer le potentiel touristique et être en mesure d’effectuer une analyse prospective de son exploitation.
• Connaître et planifier l’exploitation d’un territoire touristique en accord avec les principes et les règles du développement durable.
• Savoir identifier les principales initiatives à mettre en place pour la valorisation du patrimoine culturel.
• Comprendre et interpréter les caractéristiques et les spécificités liées à la gestion du patrimoine culturel.

L’apprentissage est basé sur une partie théorique et une partie pratique, articulées comme suit:

• Acquisition de connaissances théoriques nécessaires à la compréhension et à la gestion d’une entité hôtelière ou liée au secteur touristique
• Application pratique par l’obligation d’effectuer un stage en entreprise au cours de la dernière année
• Activités de développement personnel et de networking: conférences, séminaires, coaching

Le parcours de BAC+3 en Tourisme International se construit comme suit :

• Sciences de gestion : comptabilité, marketing, ressources humaines…
• Tourisme : structure, organisation, géographie, géopolitique, digitalisation…
• Sciences sociales : droit, sociologie, histoire…
• Langues étrangères appliquées : espagnol, français, anglais…

Le diplôme de BAC+3 en Tourisme International vous permet d’accéder aux postes et aux établissements suivants :

• Postes de gestion, de direction commerciale, de direction du service client ou encore de direction du service des réservations au sein d’établissements hôteliers
• Agences de voyages, Tour-opérateurs, agences de voyages en ligne (on-line travel agencies - OTAs).
• Entreprises spécialisées dans la planification et la gestion de destinations touristiques internationales et des loisirs
• Entreprises spécialisées dans la planification et la gestion de produits touristiques et de loisirs ayant un impact au niveau international à travers des positions de Responsable de projet/produit touristique par exemple.
• Entreprises spécialisées dans la gestion d’événements internationaux telles que les foires et les congrès.
• Cabinet de conseil dans le domaine du tourisme et du loisir.

L’admission dans la filière Tourisme International est ouverte aux candidats titulaires d'un baccalauréat issu du système éducatif public et privé marocain. L’admission est également ouverte aux étudiants en provenance d’autres pays et titulaire d’un baccalauréat.

Conformément au Cahier de Normes Pédagogiques Nationales, les conditions d’accès sont définies comme suit :

• Pré-sélection : La pré-sélection s’effectuera sur étude du dossier d’admission avec une attention particulière donnée aux notes obtenus au baccalauréat et en particulier celles de français et d’anglais.
• La sélection : La sélection des candidats retenus à l’issu de la phase de la pré-sélection se fait par voie de test écrit.